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1. Geral

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade ("Política") aplica-se a todas as informações pessoais recolhidas e/ou processadas no âmbito do sistema de cotação online operado pela OLA3DP ("Empresa", "nós", "conosco" ou "o nosso"), incluindo através do nosso website, aplicação web ou serviços relacionados (coletivamente, a "Plataforma"). A nossa Plataforma foi concebida para empresas e os seus representantes. Não nos dirigimos a consumidores — indivíduos que procuram usar os nossos produtos e serviços para fins pessoais ou domésticos. Consequentemente, tratamos todos os dados pessoais que recolhemos como pertencentes a indivíduos na sua capacidade profissional (por exemplo, engenheiros, gestores de compras, proprietários de empresas) e não na sua capacidade individual. Ao utilizar a nossa Plataforma para submeter um pedido de cotação, concorda com a recolha e utilização de informações de acordo com esta Política.

2. Informação que Recolhemos

Recolhemos vários tipos de informação com o objetivo de fornecer e melhorar os nossos serviços de cotação e coordenação de fabrico:

• Informações de Contacto Profissional: O seu nome completo, nome da empresa, cargo profissional, endereço de e-mail profissional, número de telefone profissional e endereço de faturação.
• Dados Técnicos e do Projeto: Ficheiros CAD, modelos 3D, desenhos técnicos, especificações de material, quantidade, requisitos de acabamento superficial e quaisquer outros detalhes que forneça relacionados com as peças que deseja fabricar.
• Dados de Comunicação: Registros de sua correspondência com nossa equipe de vendas ou suporte de engenharia, incluindo conteúdo de e-mails, registros de chat e resumos de chamadas.
• Dados de Uso: Informações sobre como você acessa e interage com a Plataforma (por exemplo, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto, URLs de referência).

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para os seguintes fins comerciais:

• Para processar, avaliar e retornar cotações de preço para as peças solicitadas.
• Para comunicar-se com você sobre sua cotação, status do pedido ou dúvidas técnicas.
• Para verificar suas credenciais comerciais e cumprir quaisquer obrigações legais ou de controle de exportação aplicáveis.
• Para melhorar nossa Plataforma, incluindo algoritmos de precificação e previsões de lead time de fabricação.
• Para enviar-lhe avisos relacionados a serviços (por exemplo, atualizações de cotação) e, onde permitido, informações de marketing sobre nossos serviços.

4. Compartilhamento de Suas Informações

Não vendemos suas informações pessoais. No entanto, para fornecer a você uma cotação precisa e uma solução de fabricação, podemos compartilhar suas informações com:

• Parceiros de Fabricação: Fábricas ou oficinas de usinagem de terceiros verificados que precisam revisar seus arquivos técnicos para fornecer preços ou feedback de viabilidade.
• Fornecedores de Serviços: Fornecedores de terceiros que nos ajudam com armazenamento na nuvem, gestão de relacionamento com o cliente (CRM), processamento de pagamentos ou análise de dados.
• Legal & Compliance: Autoridades de aplicação da lei ou regulamentadoras quando exigido por lei aplicável, ordem judicial ou regulamentação governamental.

Todos os destinatários de terceiros dos seus dados são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e a usar os dados apenas para o propósito específico de satisfazer o seu pedido de orçamento.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes para monitorar a atividade na nossa Plataforma e armazenar certas informações. Pode instruir o seu navegador a recusar todos os cookies ou a indicar quando um cookie está a ser enviado. No entanto, se não aceitar cookies, algumas partes do sistema de cotação podem não funcionar corretamente.

6. Segurança de Dados

A segurança dos seus dados, incluindo os seus ficheiros CAD e informações comerciais carregados, é importante para nós. Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas comercialmente razoáveis (como criptografia em trânsito e controles de acesso) para proteger as suas informações pessoais. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrónico é 100% seguro.

7. Retenção de Dados

Retenemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os fins estabelecidos nesta Política. Normalmente, retenemos registros de orçamento e ficheiros técnicos associados por 24 meses para gerir encomendas repetidas e suportar o rastreamento de qualidade. Pode solicitar a eliminação dos seus dados mais cedo contactando-nos.

8. Os Seus Direitos

Consoante a sua jurisdição, pode ter o direito de:

• Aceder, corrigir ou eliminar as suas informações pessoais.
• Objetar ou restringir certos processamentos dos seus dados.
• Solicitar uma cópia dos seus dados num formato estruturado, legível por máquina.

Para exercer qualquer destes direitos, por favor contacte-nos utilizando as informações na Secção 10.

9. Transferências Internacionais de Dados

As suas informações podem ser transferidas e mantidas em computadores localizados fora do seu estado, província, país ou outra jurisdição governamental onde as leis de proteção de dados podem ser diferentes das da sua jurisdição. Ao submeter as suas informações, consente nesta transferência.

10. Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre esta Política de Privacidade ou desejar solicitar o acesso/eliminação dos seus dados, por favor contacte-nos em: