OLA

1. Généralités

Votre vie privée nous est importante. La présente Politique de confidentialité (« Politique ») s'applique à toutes les informations personnelles collectées et/ou traitées dans le cadre du système de devis en ligne exploité par OLA3DP (« Société », « nous », « notre »), y compris via notre site web, notre application web ou services connexes (collectivement, la « Plateforme »). Notre Plateforme est conçue pour les entreprises et leurs représentants. Nous ne nous adressons pas aux consommateurs – des particuliers qui cherchent à utiliser nos produits et services à des fins personnelles ou domestiques. Par conséquent, nous traitons toutes les données personnelles que nous collectons comme concernant des personnes dans leur capacité professionnelle (par exemple, ingénieurs, acheteurs, propriétaires d'entreprise) et non dans leur capacité individuelle. En utilisant notre Plateforme pour soumettre une demande de devis, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à la présente Politique.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons plusieurs types d'informations dans le but de fournir et d'améliorer nos services de devis et de coordination de fabrication :

• Informations de contact professionnel : Votre nom complet, nom de l'entreprise, poste, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone professionnel et adresse de facturation.
• Données techniques et de projet : Fichiers CAO, modèles 3D, dessins techniques, spécifications de matériaux, quantités, exigences de finition de surface et toute autre information que vous fournissez relative aux pièces que vous souhaitez fabriquer.
• Données de communication : Enregistrements de votre correspondance avec notre équipe de vente ou d'assistance technique, y compris le contenu des e-mails, les journaux de chat et les résumés d'appels.
• Données d'utilisation : Informations sur la manière dont vous accédez et interagissez avec la Plateforme (par exemple, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé, URL de provenance).

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins commerciales suivantes :

• Pour traiter, évaluer et vous retourner des devis pour les pièces demandées.
• Pour communiquer avec vous concernant votre devis, le statut de votre commande ou vos questions techniques.
• Pour vérifier vos informations professionnelles et nous conformer à toute obligation légale ou de contrôle des exportations applicable.
• Pour améliorer notre Plateforme, y compris les algorithmes de tarification et les prédictions de délais de fabrication.
• Pour vous envoyer des avis liés aux services (par exemple, mises à jour de devis) et, lorsque cela est autorisé, des informations marketing sur nos services.

4. Partage de vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Cependant, pour vous fournir un devis précis et une solution de fabrication, nous pouvons partager vos informations avec :

• Partenaires de fabrication : Usines ou ateliers tiers vérifiés qui doivent examiner vos fichiers techniques pour fournir un prix ou des retours sur la faisabilité.
• Fournisseurs de services : Des tiers qui nous assistent pour le stockage cloud, la gestion de la relation client (CRM), le traitement des paiements ou l'analyse de données.
• Légal & Conformité : Les autorités chargées de l'application de la loi ou les régulateurs lorsque la loi applicable, un ordre judiciaire ou une réglementation gouvernementale l'exige.

Tous les destinataires tiers de vos données sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité et d'utiliser les données uniquement dans le but spécifique de répondre à votre demande de devis.

5. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour surveiller l'activité sur notre plateforme et stocker certaines informations. Vous pouvez demander à votre navigateur de refuser tous les cookies ou d'indiquer lorsqu'un cookie est envoyé. Cependant, si n'acceptez pas les cookies, certaines parties du système de devis peuvent ne pas fonctionner correctement.

6. Sécurité des données

La sécurité de vos données, y compris vos fichiers CAD téléchargés et vos informations commerciales, est importante pour nous. Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques commercialement raisonnables (tel que le chiffrement en transit et les contrôles d'accès) pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est à 100% sécurisée.

7. Conservation des données

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique. Nous conservons généralement les enregistrements de devis et les fichiers techniques associés pendant 24 mois pour gérer les commandes répétées et le suivi de la qualité. Vous pouvez demander la suppression de vos données plus tôt en nous contactant.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous avez peut-être le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos informations personnelles.
• Vous opposer ou limiter certains traitements de vos données.
• Demander une copie de vos données dans un format structuré, lisible par machine.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations de la section 10.

9. Transferts de données internationaux

Vos informations peuvent être transférées vers et conservées sur des ordinateurs situés en dehors de votre État, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction. En soumettant vos informations, vous consentez à ce transfert.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez demander l'accès/suppression de vos données, veuillez nous contacter à :