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1. General

Su privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad ("Política") se aplica a toda la información personal recopilada y/o procesada en conexión con el sistema de cotización en línea operado por OLA3DP ("Empresa", "nosotros", "nos" o "nuestro"), incluyendo a través de nuestro sitio web, aplicación web o servicios relacionados (en conjunto, la "Plataforma"). Nuestra Plataforma está diseñada para empresas y sus representantes. No nos dirigimos a consumidores: individuos que buscan utilizar nuestros productos y servicios para sus fines personales o domésticos. En consecuencia, tratamos todos los datos personales que recopilamos como correspondientes a individuos en su capacidad profesional (por ejemplo, ingenieros, gerentes de compras, propietarios de empresas) y no en su capacidad individual. Al utilizar nuestra Plataforma para enviar una solicitud de cotización, acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información con el fin de proporcionar y mejorar nuestros servicios de cotización y coordinación de fabricación:

• Información de Contacto Empresarial: Su nombre completo, nombre de la empresa, puesto de trabajo, dirección de correo electrónico laboral, número de teléfono de trabajo y dirección de facturación.
• Datos Técnicos y del Proyecto: Archivos CAD, modelos 3D, dibujos técnicos, especificaciones de materiales, cantidad, requisitos de acabado superficial y cualquier otro detalle que proporcione relacionado con las piezas que desea fabricar.
• Datos de Comunicación: Registros de su correspondencia con nuestro equipo de ventas o de apoyo de ingeniería, incluyendo contenido de correos electrónicos, registros de chats y resúmenes de llamadas.
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede e interactúa con la Plataforma (por ejemplo, dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo empleado, URLs de referencia).

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines comerciales:

• Para procesar, evaluar y devolver cotizaciones de precios para las piezas solicitadas.
• Para comunicarnos con usted sobre su cotización, estado del pedido o preguntas técnicas.
• Para verificar sus credenciales comerciales y cumplir con cualquier obligación legal o de control de exportación aplicable.
• Para mejorar nuestra Plataforma, incluidos los algoritmos de precios y las predicciones de tiempo de fabricación.
• Para enviarle avisos relacionados con el servicio (por ejemplo, actualizaciones de cotización) y, donde se permita, información de marketing sobre nuestros servicios.

4. Compartir su información

No vendemos su información personal. Sin embargo, para proporcionarle una cotización y solución de fabricación precisas, podemos compartir su información con:

• Socios de Fabricación: Fábricas o talleres de mecanizado de terceros verificados que necesitan revisar sus archivos técnicos para proporcionar precios o comentarios sobre la viabilidad.
• Proveedores de Servicios: proveedores de terceros que nos asisten con almacenamiento en la nube, gestión de relaciones con clientes (CRM), procesamiento de pagos o análisis de datos.
• Legal y Cumplimiento: Autoridades de aplicación de la ley o reguladoras cuando lo requiera la ley aplicable, una orden judicial o una regulación gubernamental.

Todos los receptores de terceros de sus datos están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y usar los datos solo para el propósito específico de cumplir con su solicitud de cotización.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para monitorear la actividad en nuestra Plataforma y almacenar cierta información. Puede indicar a su navegador que rechace todas las cookies o que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, algunas partes del sistema de cotización pueden no funcionar correctamente.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de sus datos, incluidos sus archivos CAD cargados y su información comercial, es importante para nosotros. Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables (como el cifrado en tránsito y los controles de acceso) para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Retendremos su información personal solo por el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política. Normalmente conservamos los registros de cotización y los archivos técnicos asociados durante 24 meses para gestionar pedidos repetidos y realizar un seguimiento de la calidad. Puede solicitar la eliminación de sus datos antes de tiempo contactándonos.

8. Sus Derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.
• Oponerse o restringir ciertos procesamientos de sus datos.
• Solicitar una copia de sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos usando la información de la Sección 10.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida a — y mantenida en — computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Al enviar su información, usted consiente esta transferencia.

10. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o desea solicitar el acceso/eliminación de sus datos, contáctenos en: