OLA

1. Umum

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini ("Kebijakan") berlaku untuk semua informasi pribadi yang dikumpulkan dan/atau diproses dalam kaitannya dengan sistem kutakan online yang dioperasikan oleh OLA3DP ("Perusahaan," "kami," "kita," atau "kami"), termasuk melalui situs web, aplikasi web, atau layanan terkait (secara kolektif, "Platform"). Platform kami dirancang untuk bisnis dan perwakilan mereka. Kami tidak menargetkan konsumen – individu yang mencoba menggunakan produk dan layanan kami untuk tujuan pribadi atau rumah tangga. Oleh karena itu, kami memperlakukan semua data pribadi yang kami kumpulkan sebagai data yang berkaitan dengan individu dalam kapasitas bisnis mereka (misalnya, insinyur, manajer pengadaan, pemilik perusahaan) dan bukan dalam kapasitas individu mereka. Dengan menggunakan Platform kami untuk mengajukan permintaan kutakan, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi sesuai dengan Kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk tujuan menyediakan dan meningkatkan layanan kutakan dan koordinasi manufaktur kami:

• Informasi Kontak Bisnis: Nama lengkap Anda, nama perusahaan, jabatan, alamat email kerja, nomor telepon kerja, dan alamat tagihan.
• Data Teknis & Proyek: File CAD, model 3D, gambar teknis, spesifikasi material, kuantitas, persyaratan finishing permukaan, dan detail lainnya yang Anda berikan terkait bagian yang ingin Anda produksi.
• Data Komunikasi: Catatan komunikasi Anda dengan tim dukungan penjualan atau teknik kami, termasuk konten email, log percakapan, dan ringkasan panggilan.
• Data Penggunaan: Informasi tentang cara Anda mengakses dan berinteraksi dengan Platform (misalnya, alamat IP, jenis browser, halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan, URL rujukan).

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan bisnis berikut:

• Untuk memproses, mengevaluasi, dan mengembalikan penawaran harga untuk bagian yang Anda minta.
• Untuk berkomunikasi dengan Anda mengenai penawaran harga, status pesanan, atau pertanyaan teknis.
• Untuk memverifikasi kredensial bisnis Anda dan mematuhi kewajiban hukum atau kontrol ekspor yang berlaku.
• Untuk meningkatkan Platform kami, termasuk algoritma harga dan prediksi waktu proses manufaktur.
• Untuk mengirimkan pemberitahuan terkait layanan (misalnya, pembaruan penawaran harga) dan, di mana diizinkan, informasi pemasaran tentang layanan kami.

4. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, untuk memberi Anda penawaran harga dan solusi manufaktur yang akurat, kami mungkin berbagi informasi Anda dengan:

• Rekan Manufaktur: Pabrik atau toko mesin pihak ketiga yang telah diverifikasi yang perlu meninjul berkas teknis Anda untuk memberikan harga atau umpan balik kelayakan.
• Penyedia Layanan: Pihak ketiga yang membantu kami dengan penyimpanan cloud, manajemen hubungan pelanggan (CRM), pemrosesan pembayaran, atau analitik data.
• Hukum & Kepatuhan: Penegak hukum atau otoritas regulasi ketika diperlukan oleh hukum yang berlaku, perintah pengadilan, atau peraturan pemerintah.

Semua penerima pihak ketiga data Anda secara kontrak diwajibkan untuk memelihara kerahasiaan dan menggunakan data hanya untuk tujuan khusus untuk memenuhi permintaan penawaran Anda.

5. Cookie dan Tekn Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk memantau aktivitas di Platform kami dan menyimpan informasi tertentu. Anda dapat memerintah browser Anda untuk menolak semua cookie atau untuk menunjukkan ketika cookie sedang dikirim. Namun, jika Anda tidak menerima cookie, beberapa bagian dari sistem kutipan mungkin tidak berfungsi dengan baik.

6. Keamanan Data

Keamanan data Anda, termasuk file CAD yang diunggah dan informasi bisnis Anda, penting bagi kami. Kami mengimplementasikan pengamanan administratif, teknis, dan fisik yang secara komersial wajar (seperti enkripsi dalam transit dan kontrol akses) untuk melindungi informasi pribadi Anda. Namun, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau metode penyimpanan elektronik yang 100% aman.

7. Penyimpanan Data

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda hanya selama diperlukan untuk tujuan yang diatur dalam Kebijakan ini. Kami umumnya menyimpan catatan penawaran dan file teknis terkait selama 24 bulan untuk mengelola pesanan berulang dan mendukung pelacakan kualitas. Anda dapat meminta penghapusan data Anda lebih awal dengan menghubungi kami.

8. Hak Anda

Bergantung pada yurisdiksi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk:

• Mengakses, mengoreksi, atau menghapus informasi pribadi Anda.
• Mengajukan objeksi atau membatasi pemrosesan tertentu terhadap data Anda.
• Meminta salinan data Anda dalam format terstruktur, dapat dibaca mesin.

Untuk mengaktifkan salah satu hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi di Bagian 10.

9. Transfer Data Internasional

Informasi Anda mungkin ditransfer ke — dan disimpan di — komputer yang terletak di luar negara, provinsi, negara bagian, atau yurisdiksi pemerintah lain di mana hukum perlindungan data mungkin berbeda dengan yurisdisi Anda. Dengan mengirimkan informasi Anda, Anda menyetujui transfer ini.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin meminta akses/penghapusan data Anda, silakan hubungi kami di: