OLA

1. सामान्य

आपकी गोपनीयता हमारे लिए महत्वपूर्ण है। यह प्राइवेसी पॉलिसी ("Policy") OLA3DP द्वारा संचालित ऑनलाइन क्वोटेशन सिस्टम के माध्यम से और/या उससे संबंधित संसाधित किए गए सभी व्यक्तिगत जानकारी पर लागू होती है ("Company," "we," "us," or "our"), जिसमें हमारी वेबसाइट, वेब एप्लिकेशन, या संबंधित सेवाओं के माध्यम से भी शामिल है (संयुक्त रूप से, "Platform")। हमारा प्लेटफार्म व्यवसायों और उनके प्रतिनिधियों के लिए डिज़ाइन किया गया है। हम उपभोक्ताओं को नहीं लक्षित करते हैं - व्यक्ति जो अपने व्यक्तिगत या घरेलू उद्देश्यों के लिए हमारे उत्पादों और सेवाओं का उपयोग करने की तलाश करते हैं। इस प्रकार, हम सभी व्यक्तिगत डेटा को व्यक्तियों के व्यावसायिक क्षमता में संबंधित मानते हैं (उदाहरण के लिए, इंजीनियर, खरीद प्रबंधक, कंपनी मालिक) और उनकी व्यक्तिगत क्षमता में नहीं। हमारे प्लेटफार्म का उपयोग करके क्वोटेशन अनुरोध जमा करके, आप इस पॉलिसी के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं।

2. हम जो जानकारी इकट्ठा करते हैं

हम अपने क्वोटेशन और मैन्युफैक्चरिंग कोऑर्डिनेशन सेवाओं को प्रदान करने और बेहतर बनाने के उद्देश्य से कई प्रकार की जानकारी इकट्ठा करते हैं:

• व्यावसायिक संपर्क जानकारी: आपका पूरा नाम, कंपनी का नाम, पद, काम का ईमेल पता, काम का फोन नंबर, और बिलिंग पता।
• तकनीकी और प्रोजेक्ट डेटा: CAD फाइलें, 3D मॉडल, तकनीकी ड्राइंग्स, सामग्री विनिर्देश, मात्रा, सतह फिनिश आवश्यकताएं, और आप द्वारा उन पार्ट्स के बारे में प्रदान की गई कोई भी अन्य विवरण जिन्हें आप निर्माण करना चाहते हैं।
• संचार डेटा: आपके बिक्री या इंजीनियरिंग सपोर्ट टीम के साथ आपकी संवाद के रिकॉर्ड, जिसमें ईमेल सामग्री, चैट लॉग और कॉल सारांश शामिल हैं।
• उपयोग डेटा: आप प्लेटफॉर्म तक कैसे पहुंचते हैं और उससे इंटरैक्ट करते हैं, इस पर जानकारी (जैसे, IP पता, ब्राउज़र प्रकार, देखी गई पृष्ठ, बिताया गया समय, संदर्भित URLs)।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम निम्नलिखित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए एकत्र की गई जानकारी का उपयोग करते हैं:

• आपके द्वारा अनुरोधित भागों के लिए कीमत कोट को प्रोसेस करने, मूल्यांकन करने और लौटाने के लिए।
• आपके कोटेशन, ऑर्डर स्थिति, या तकनीकी प्रश्नों के संबंध में आपसे संपर्क करने के लिए।
• आपके व्यावसायिक क्रेडेंशियल्स की पुष्टि करने और किसी भी लागू कानूनी या निर्यात नियंत्रण दायित्वों का पालन करने के लिए।
• हमारे प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए, जिसमें कीमत निर्धारण एल्गोरिदम और निर्माण लीड टाइम भविष्यवाणियां शामिल हैं।
• आपको सेवा-संबंधी नोटिस (जैसे, कोटेशन अपडेट) भेजने और, जहां अनुमति है, हमारी सेवाओं के बारे में मार्केटिंग जानकारी भेजने के लिए।

4. आपकी जानकारी को साझा करना

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं। हालांकि, आपको सटीक कोटेशन और निर्माण समाधान प्रदान करने के लिए, हम आपकी जानकारी निम्नलिखित के साथ साझा कर सकते हैं:

• निर्माण भागीदार: वेटेड तीसरे-पक्ष के कारखाने या मशीनिंग शॉप जो आपकी तकनीकी फाइलों की समीक्षा करने की आवश्यकता होती है ताकि कीमत या व्यवहार्यता फीडबैक प्रदान किया जा सके।
• सेवा प्रदाता: ऐसे तीसरे पक्ष के विक्रेता जो हमें क्लाउड स्टोरेज, ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM), भुगतान प्रसंस्करण, या डेटा एनालिटिक्स में सहायता करते हैं।
• कानूनी और अनुपालन: आवश्यक कानून, न्यायालय के आदेश, या शासकीय विनियम द्वारा आवश्यक होने पर कानून प्रवर्तन या नियामक अधिकारियों को।

आपके डेटा के सभी तीसरे पक्ष प्राप्तकर्ता को गोपनीयता बनाए रखने और डेटा का उपयोग केवल आपके उद्धरण अनुरोध को पूरा करने के विशिष्ट उद्देश्य के लिए करने के लिए ठेके द्वारा बाध्य किया जाता है।

5. कुकीज़ और ट्रैकिंग तकनीकें

हम कुकीज़ और समान ट्रैकिंग तकनीकों का उपयोग करते हैं ताकि हमारे प्लेटफॉर्म पर गतिविधि की निगरानी की जा सके और कुछ जानकारी संग्रहीत की जा सके। आप अपने ब्राउज़र को सभी कुकीज़ अस्वीकार करने या जब कोई कुकी भेजी जा रही है तो सूचित करने के लिए कह सकते हैं। हालांकि, यदि आप कुकीज़ स्वीकार नहीं करते हैं, तो कोटेशन सिस्टम के कुछ हिस्से ठीक से काम नहीं कर सकते हैं।

6. डेटा सुरक्षा

आपके डेटा की सुरक्षा, जिसमें आपकी अपलोड की गई CAD फ़ाइलें और व्यावसायिक जानकारी शामिल है, हमारे लिए महत्वपूर्ण है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की रक्षा करने के लिए वाणिज्यिक रूप से उचित प्रशासनिक, तकनीकी और भौतिक सुरक्षात्मक उपाय (जैसे ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन और एक्सेस नियंत्रण) लागू करते हैं। हालांकि, इंटरनेट पर किसी भी प्रसारण विधि या इलेक्ट्रॉनिक स्टोरेज की विधि 100% सुरक्षित नहीं है।

7. डेटा रिटेंशन

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए जितना आवश्यक होगा, उतने समय तक ही रखेंगे। हम आमतौर पर दोहरे आदेशों को प्रबंधित करने और गुणवत्ता ट्रैकिंग का समर्थन करने के लिए 24 महीनों के लिए उद्धरण रिकॉर्ड और संबंधित तकनीकी फाइलें रखते हैं। आप हमसे संपर्क करके अपने डेटा को पहले से हटाने का अनुरोध कर सकते हैं।

8. आपके अधिकार

आपके न्यायक्षेत्र के आधार पर, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचें, सुधारें या उसे हटाएं।
• अपने डेटा के कुछ प्रसंस्करण का विरोध करें या उस पर प्रतिबंध लगाएं।
• संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में अपने डेटा की एक कॉपी अनुरोध करें।

इन अधिकारों में से किसी भी अधिकार का अभ्यास करने के लिए, कृपया अनुभाग 10 में दी गई जानकारी का उपयोग करके हमसे संपर्क करें।

9. अंतरराष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

आपकी जानकारी आपके राज्य, प्रांत, देश या अन्य शासकीय अधिकार क्षेत्र से बाहर स्थित कंप्यूटर पर स्थानांतरित की जा सकती है और रखी जा सकती है, जहां डेटा सुरक्षा कानून आपके न्यायक्षेत्र के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं। अपनी जानकारी सबमिट करके, आप इस स्थानांतरण की सहमति देते हैं।

10. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति के बारे में कोई प्रश्न है या अपने डेटा तक पहुंच/हटाने का अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे इस प्रकार संपर्क करें: